تمديد هاتف Asterisk CTI لنظام Vtiger CRM
تعتبر ملحقة الهاتف CTI لـ Vtiger CRM من النجمة إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة TechExtension. يندرج هذا البرنامج المجاني تحت فئة المتصفحات ويصنف كفئة فرعية للإضافات والأدوات.
توفر هذه الإضافة دعمًا للتكامل بين CRM VtigerCRM وخادم Asterisk ، بما في ذلك FreePBX و Elastix و Vici Dial. إنها توفر ميزات مختلفة لتعزيز تجربة الاتصال داخل نظام CRM. يمكن للمستخدمين استخدام وظيفة النقر للاتصال مع هاتف Vici Web ، وتسجيل المكالمات مباشرة في نظام CRM ، وإنشاء تقارير المكالمات ، وإنشاء علاقات المكالمات مع سجلات CRM.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر الإضافة نوافذ منبثقة للمكالمات مع معلومات شاملة ، بما في ذلك مكالمات الحملات التوقعية. يمكن للمستخدمين أيضًا تسجيل المكالمات ، وإضافة ملاحظات المكالمات ، وأداء وظائف مثل نقل المكالمات ، وإنهاء المكالمات ، وإنشاء اجتماعات ، وإدارة جهات الاتصال والعملاء والحسابات والحالات والمهام والمكالمات المجدولة.
